سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاسترجاع والاستبدال – متجر رتم للترفيه
نظرًا لطبيعة الخدمات المقدمة في رتم للترفيه والتي تعتمد على حجز وتنظيم الفعاليات مسبقًا، فإنه:
- لا يوجد استرجاع أو استبدال بعد إتمام عملية الحجز والدفع.
الاستثناء:
يمكن النظر في طلب الاسترجاع في الحالات الطارئة فقط، وذلك وفق الشروط التالية:
- يجب تقديم طلب الإلغاء قبل موعد الفعالية بـ 48 ساعة على الأقل.
- يتم إرسال طلب الإلغاء عبر وسائل التواصل الرسمية للمتجر.
- يخضع الطلب للمراجعة والموافقة من إدارة المتجر.
في حال الموافقة، يتم استرجاع المبلغ أو تحويله كرصيد داخل المتجر حسب ما تراه إدارة المتجر مناسبًا.